AJUDA GRIMCAT
Da compra ao seu VIP.
Compre um pacote, resgate a chave e use os créditos para ativar a assinatura do jogo que você escolher. Veja cada etapa abaixo.
Compre um pacote de créditos
Entre na sua conta, abra a página Créditos e escolha um pacote. Confira a quantidade de créditos e o preço em reais. Depois, conclua o pagamento pela opção disponível.
Use a mesma conta no site e no loader: é nela que o saldo e as suas assinaturas vão ficar.
Ver pacotes de créditosPegue a chave da sua compra
Após a confirmação do pagamento, vá a Minha conta / Compras. Encontre o pacote que você comprou e clique em Copiar chave.
Essa chave é o código que você vai resgatar para receber os créditos. Se a compra ainda estiver aguardando pagamento, espere a confirmação e confira o status nessa mesma área.
Abrir minhas comprasAtive a chave para receber os créditos
Escolha uma das duas formas abaixo. As duas adicionam os créditos ao saldo da sua conta.
Agora você tem saldo para escolher uma assinatura. O VIP começa quando você confirma a ativação na próxima etapa.
Escolha o produto e ative o VIP
- No loader, abra Produtos e selecione o produto do jogo que você quer usar. Confira o nome do jogo e do produto.
- Na área Assinaturas, escolha o período e veja quantos créditos ele custa.
- Clique em Ativar por … créditos, com o valor do plano escolhido. O custo será descontado do saldo, e o tempo de VIP aparecerá no produto.
Um exemplo simples
Você tem 1.000 créditos e escolhe uma assinatura de 300 créditos.
- Saldo inicial
- 1.000 cr
- Assinatura escolhida
- −300 cr
- Saldo depois da ativação
- 700 cr
Valores ilustrativos. Confira os preços e períodos disponíveis no loader.
A assinatura fica vinculada ao produto escolhido. Para usar outro produto ou jogo, escolha o plano correspondente e faça uma nova ativação com o saldo disponível.
Comprou um plano direto na página do produto?
Essa compra entrega uma chave VIP, que ativa o produto e o período comprados. Copie a chave em Minhas compras e resgate em Minha conta / Visão geral / Ativar chave VIP ou na área Créditos do loader. Nesse caso, a chave já dá acesso à assinatura.
Travou em alguma etapa?
Já paguei, mas a chave ainda não apareceu.
Confira a compra em Minha conta / Compras. A chave aparece após a confirmação do pagamento. Se estiver como Aguardando Pix, use Abrir pagamento Pix para conferir a cobrança. Se você já pagou e a confirmação não chega, entre em contato pelo Discord com o número do pedido.
Ativei a chave de créditos. Onde está meu VIP?
A chave de créditos adiciona saldo à sua conta. Depois do resgate, abra o produto no loader, escolha um período em Assinaturas e confirme a ativação. Confira o passo Ativar o VIP.
O saldo não é suficiente para o plano que eu quero.
Confira o custo do período escolhido. Você pode comprar mais créditos e resgatar a nova chave na mesma conta, ou escolher outro período disponível que caiba no seu saldo.
A chave aparece como já utilizada.
Cada chave pode ser resgatada uma vez. Confira o saldo e as movimentações em Minha conta / Créditos. Se era uma chave VIP, confira Meus acessos. Se o resgate foi feito no site, o resultado também fica disponível no loader da mesma conta.
O tempo do VIP continua contando com o loader fechado?
Sim. A validade passa a contar a partir da ativação da assinatura e segue até a data de vencimento, mesmo com o loader fechado. Consulte o tempo restante no loader ou em Minha conta / Meus acessos.
FALE COM A EQUIPE
Ainda precisa de ajuda?
Entre no nosso servidor do Discord. Para agilizar o atendimento, informe seu usuário, o número do pedido e o que aconteceu. Guarde sua senha e a chave completa com você.